El 2 % que consume el 70 % del esfuerzo de post-negociación
Alrededor del 98 % de las transacciones se liquidan directamente, se concilian, confirman y cierran en cuestión de minutos. El 2 % restante consume aproximadamente el 70 % del esfuerzo operativo. Se trata de los desajustes, las instrucciones fallidas y las diferencias de efectivo inexplicables que tardan días en resolverse en lugar de minutos. En un nuevo artículo para PostTrade 360°, Thomas Steinborn, director de producto y tecnología de Smartstream, argumenta que la conciliación se ha automatizado bien, mientras que la gestión de excepciones apenas se ha abordado.
Por qué la cola de excepciones es ahora insostenible
T+1 ha acortado el plazo de investigación, los volúmenes aumentan entre un 15 y un 20 %, y la volatilidad crea desajustes más rápido de lo que los analistas pueden resolverlos. ISO 20022 aporta datos más ricos y DORA eleva el listón de la resiliencia, mientras que contratar y formar a un analista de conciliaciones lleva meses.
El patrón de fallos es consistente. Las instrucciones fallan mientras los mercados siguen moviéndose, las interrupciones planteadas en Asia esperan a que abra EMEA, y los atrasos se acumulan en el siguiente ciclo. Cada caso necesita una decisión más rápida de lo que las personas pueden tomarla. Smart Reconciliations aborda el lado de la conciliación de ese problema.
Por qué la IA aún no ha cerrado la brecha de ejecución
Alrededor del 88 % de las organizaciones utilizan IA, pero solo el 5,5 % informa de un impacto material en el EBIT. La investigación NANDA del MIT encontró que el 95 % de los proyectos piloto de IA generativa empresarial no tuvieron un efecto medible en la cuenta de resultados. El punto del artículo es que los copilotos asesoran y los paneles de control informan, pero nada actúa, por lo que un humano sigue abriendo el caso, consultando los sistemas, decidiendo y cerrándolo.
La gestión de excepciones es procedimental, documentada y basada en reglas, lo que la convierte en un primer hogar natural para la IA agéntica. Smart Agents sigue este patrón de planificar, decidir, actuar y escalar, desde la detección hasta el cierre, con la intervención humana en umbrales de riesgo definidos.
La autonomía solo vale lo que vale su gobernanza
Solo el 23 % de las organizaciones están escalando un sistema agéntico, y Gartner espera que el 40 % de las empresas degraden o desmantelen agentes autónomos para 2027 debido a lagunas en la gobernanza. Desde agosto de 2026, las obligaciones de alto riesgo de la Ley de IA de la UE para el registro, la trazabilidad y la supervisión humana son requisitos legales.
El artículo establece tres principios: barandillas que mantienen a los agentes dentro de los flujos de trabajo y límites de aprobación propiedad de las operaciones, un registro de auditoría inmutable en cada paso, y una autonomía gradual que se revoca si el comportamiento se desvía. Las empresas que siguen esta ruta informan de reducciones del 50 al 70 % en el esfuerzo de gestión de excepciones, con un propietario humano nombrado que sigue siendo responsable.
Lea el artículo completo
Lea el argumento completo de Thomas Steinborn en Eliminar la cola de excepciones: el verdadero cuello de botella del post-trading es el 2 % en PostTrade 360°. Para ver cómo la IA agéntica puede asumir la gestión de excepciones en sus operaciones, explore Smartstream Smart Agents.
