{"id":30179,"date":"2026-02-06T17:29:04","date_gmt":"2026-02-06T17:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/smart.stream\/reimaginar-as-operacoes-financeiras-com-smart-agents-e-ia-agentica\/"},"modified":"2026-06-19T11:32:14","modified_gmt":"2026-06-19T10:32:14","slug":"reimaginar-as-operacoes-financeiras-com-smart-agents-e-ia-agentica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smart.stream\/pt-pt\/reimaginar-as-operacoes-financeiras-com-smart-agents-e-ia-agentica\/","title":{"rendered":"Reimaginar as Opera\u00e7\u00f5es Financeiras com Smart Agents e IA Ag\u00eantica"},"content":{"rendered":"
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Fal\u00e1mos com Thomas pouco depois do lan\u00e7amento da sua demonstra\u00e7\u00e3o no Connect Americas 2025 para discutir os Smart Agents, o futuro da IA ag\u00eantica nas opera\u00e7\u00f5es financeiras e como a Smartstream est\u00e1 a moldar uma abordagem centrada nas pessoas para a inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u201cO valor aqui reside na poupan\u00e7a de tempo de todos, garantindo que todos possam fazer mais com a mesma quantidade de tempo<\/em>\u201d, Thomas Steinborn, CPTO.<\/p>\n<\/div>\n

<\/strong>Parab\u00e9ns pelo lan\u00e7amento da demonstra\u00e7\u00e3o. Para aqueles que n\u00e3o puderam comparecer, o que s\u00e3o exatamente os Smart Agents? <\/strong><\/h4>\n
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Thomas:<\/strong> Obrigado. Foi um marco entusiasmante. Os Smart Agents s\u00e3o o nosso mais recente passo em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 automa\u00e7\u00e3o inteligente nas opera\u00e7\u00f5es financeiras. Foram concebidos para ajudar as equipas a avan\u00e7ar mais rapidamente e a trabalhar com muito maior confian\u00e7a. Na sua primeira vers\u00e3o, os Smart Agents apoiam Investiga\u00e7\u00f5es, onde simplificam processos de rotina, reduzem etapas manuais e ajudam os analistas a alcan\u00e7ar resultados mais r\u00e1pidos. Mas a ideia estende-se muito mais longe; foram constru\u00eddos para apoiar uma vasta gama de fluxos de trabalho em toda a mesa de opera\u00e7\u00f5es. <\/p>\n<\/div>\n

Porque \u00e9 que os Smart Agents s\u00e3o t\u00e3o importantes para as equipas de opera\u00e7\u00f5es financeiras neste momento?<\/strong><\/h4>\n
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Thomas:<\/strong> O valor \u00e9 simples: poupar tempo a todos para que possam alcan\u00e7ar mais com os mesmos recursos. As equipas de opera\u00e7\u00f5es hoje est\u00e3o sob press\u00e3o para resolver quebras mais rapidamente, aplicar regras de forma consistente e gerir exce\u00e7\u00f5es de forma limpa. Os Smart Agents aplicam livros de regras bem estruturados e intelig\u00eancia ag\u00eantica para automatizar etapas repetitivas e orientar os analistas para resolu\u00e7\u00f5es claras e confiantes. O resultado \u00e9 velocidade, consist\u00eancia e uma melhor experi\u00eancia geral. N\u00e3o apenas para investiga\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m para reconcilia\u00e7\u00e3o e outros processos operacionais. <\/p>\n<\/div>\n

Como \u00e9 que a experi\u00eancia do utilizador reflete isso? Como \u00e9 para algu\u00e9m que trabalha na mesa de opera\u00e7\u00f5es? <\/strong><\/h4>\n
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Thomas:<\/strong> Coloc\u00e1mos muita \u00eanfase na clareza e na capacidade de a\u00e7\u00e3o. Os pain\u00e9is de controlo apresentam quebras e altera\u00e7\u00f5es imediatamente, para que os analistas saibam onde se concentrar. Quando entram num caso, o sistema fornece caminhos orientados que tornam as decis\u00f5es mais r\u00e1pidas e consistentes. Tudo isto \u00e9 apoiado por pr\u00e1ticas de dados limpos que melhoram a precis\u00e3o ao longo do tempo. E com a cloudifica\u00e7\u00e3o e a SaaSifica\u00e7\u00e3o, aceder a novas capacidades \u00e9 f\u00e1cil, sem atualiza\u00e7\u00f5es complexas ou interrup\u00e7\u00f5es. Este foco na velocidade, desempenho e usabilidade garante que analistas e gestores possam fazer melhor o seu trabalho todos os dias e dimensionar o sucesso em todas as linhas de neg\u00f3cio. <\/p>\n<\/div>\n

J\u00e1 mencionou antes que a sua abordagem \u00e9 centrada nas pessoas. Como \u00e9 que isso molda a forma como os Smart Agents est\u00e3o a ser desenvolvidos? <\/strong><\/h4>\n
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Thomas:<\/strong> Honestamente, \u00e9 tudo. Nos meus primeiros seis meses como CPTO, o que mais me impressionou foi a confian\u00e7a e o compromisso em todas as nossas equipas. Esse tipo de cultura permite uma verdadeira inova\u00e7\u00e3o. Juntei-me \u00e0 Smartstream por causa das pessoas que conheci, e essa impress\u00e3o manteve-se todos os dias desde ent\u00e3o. Estamos a construir tecnologia com a inten\u00e7\u00e3o de facilitar a vida das pessoas que fazem o trabalho – analistas, gestores, l\u00edderes de opera\u00e7\u00f5es – e a entreg\u00e1-la de uma forma que acelera a ado\u00e7\u00e3o em vez de a complicar. Essa mentalidade centrada nas pessoas est\u00e1 a moldar a forma como a Smartstream traz a IA ag\u00eantica e a entrega SaaS aos clientes, para que a inova\u00e7\u00e3o chegue mais rapidamente, a ado\u00e7\u00e3o seja mais simples e o valor seja realizado mais cedo. <\/p>\n<\/div>\n

Olhando para o futuro, o que podem os clientes esperar do roteiro do produto?<\/strong><\/h4>\n
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Thomas:<\/strong> Estamos a manter o foco no que mais importa para as equipas de opera\u00e7\u00f5es: velocidade, desempenho e usabilidade di\u00e1ria. Ver\u00e3o melhorias cont\u00ednuas na correspond\u00eancia, resolu\u00e7\u00e3o de quebras e investiga\u00e7\u00f5es. Ver\u00e3o mais IA ag\u00eantica pr\u00e1tica a entrar em fluxos de trabalho de produ\u00e7\u00e3o, sempre governada por livros de regras transparentes e orienta\u00e7\u00e3o de decis\u00e3o controlada. Estamos a refinar a UX para tornar as a\u00e7\u00f5es quotidianas mais suaves e intuitivas. E com o nosso impulso em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 entrega em cloud e SaaS, os clientes poder\u00e3o aceder a novas funcionalidades mais rapidamente, incluindo melhorias em toda a suite Smartstream Air. A sustentar tudo isto est\u00e1 um compromisso com dados limpos e confian\u00e7a, essenciais para dimensionar a automa\u00e7\u00e3o em qualquer ambiente financeiro. <\/p>\n<\/div>\n

Pronto para Come\u00e7ar com os Smart Agents?<\/strong><\/h4>\n
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Os Smart Agents est\u00e3o dispon\u00edveis para ajudar a sua equipa a resolver mais correspond\u00eancias em menos tempo, simplificar o tratamento de exce\u00e7\u00f5es e simplificar fluxos de trabalho financeiros complexos. Entre em contacto para agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o dos Smart Agents<\/a>, explorar o Smartstream Air para reconcilia\u00e7\u00e3o r\u00e1pida ou falar com a nossa equipa sobre implementa\u00e7\u00e3o SaaS e funcionalidades do roteiro.<\/p>\n<\/div>\n

Perguntas Frequentes<\/strong><\/h4>\n
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