Akber Jaffer, CEO, Smartstream
A reformulação da marca é delicada para uma empresa tão estabelecida e respeitada como a Smartstream. Mas com a IA a alargar a base de clientes e a transformar as suas relações com os clientes existentes, o CEO Akber Jaffer decidiu que é altura de mudar.
Quando Akber Jaffer assumiu o cargo de CEO da Smartstream, fornecedora de soluções de dados, em 2023, a sua reputação como gigante global de tecnologia financeira entre mais de 2.000 clientes – incluindo a maioria das instituições de Nível 1 – já estava firmemente consolidada.
É compreensível, portanto, que o novo líder não se apressasse a alterar as coisas. Em vez disso, investiu tempo a ouvir colegas, clientes e o mercado, antes de começar a traçar um novo rumo estratégico arrojado para fornecer automação e excelência operacional com a IA no seu núcleo. E está a sinalizar essa intenção através de uma reformulação da marca concebida para refletir tanto a evolução da Smartstream num parceiro mais ágil e orientado pela IA para os seus clientes existentes de serviços financeiros, como para elevar o seu perfil noutras indústrias e mercados orientados por dados.
Há uma alteração no domínio da Smartstream, mensagens renovadas, um novo sítio Web e uma estratégia de nomenclatura de produtos pela qual cada solução passa agora a ter o prefixo ‘Smart’.
Pedimos a Jaffer que nos explicasse a lógica por detrás da nova identidade visual, com as suas ligações interligadas a representar uma mudança do setor da provisão transacional de software como serviço (SaaS) complementar para a interconetividade baseada em relações, e a sua visão mais ampla para a Smartstream à medida que a conduz para uma nova era.
