Roberta Bill, Gerente de Producto, Smartstream
En este episodio de The Fintech Show, hablan con Shayan Hazir, Director Digital de HSBC, Roberta Bill, Gerente de Producto de Smartstream Technologies, y Rana Bhattacharya, Director de Información y Digital de Cynergy Bank, para descubrir cómo están utilizando la IA para crear procesos eficientes y mejorar la experiencia del cliente. Bill les informa cómo su producto Air logra precisamente eso y, al mismo tiempo, allana el camino para un mejor análisis estratégico.
Hazir y Bhattacharya están en una posición privilegiada para discutir sus ambiciones en IA utilizando tecnología como esta. Hazir señala que recurrir a la IA debe comenzar con el recorrido del cliente y con una gestión eficaz de la tecnología. Bhattacharya afirma que la automatización es una buena noticia para los clientes, quienes pueden esperar obtener mejores conocimientos en el futuro.
