Akber Jaffer, PDG, Smartstream
Le rebranding est délicat pour une entreprise aussi établie et respectée que Smartstream. Mais, à mesure que l’IA élargit sa base de clients et transforme ses relations avec ses clients existants, le PDG Akber Jaffer a décidé qu’il était temps de changer.
Lorsque Akber Jaffer a pris ses fonctions de PDG du fournisseur de solutions de données Smartstream en 2023, sa réputation de géant mondial des technologies financières auprès de plus de 2 000 clients – dont la majorité des institutions de niveau 1 – était déjà solidement établie.
Il est donc compréhensible que le nouveau dirigeant ne se soit pas empressé de tout bouleverser. Il a plutôt pris le temps d’écouter ses collègues, ses clients et le marché, avant de commencer à tracer une nouvelle trajectoire stratégique audacieuse visant à offrir l’automatisation et l’excellence opérationnelle, avec l’IA au cœur de la démarche. Et il signale cette intention par un rebranding conçu pour refléter à la fois l’évolution de Smartstream vers un partenaire plus agile, piloté par l’IA, pour ses clients actuels des services financiers, tout en renforçant sa visibilité dans d’autres secteurs et marchés axés sur les données.
Le domaine Smartstream évolue, le discours est renouvelé, un nouveau site web est lancé et une stratégie de dénomination des produits est mise en place, selon laquelle chaque solution porte désormais le préfixe « Smart ».
Nous avons demandé à Jaffer de nous expliquer la logique de la nouvelle identité visuelle, dont les maillons entrelacés représentent l’évolution du secteur, passant de la fourniture transactionnelle d’extensions logicielles en mode software-as-a-service (SaaS) à une interconnectivité fondée sur la relation, ainsi que sa vision plus large de Smartstream à l’aube d’une nouvelle ère.
