新的支付时代需要更高水平的控制
支付量正在上升，支付轨道在不断增加，ISO 20022 正在重新定义金融消息的结构。现在每笔支付都承载着更多的数据、更高的期望和更大的运营压力——随着即时支付的兴起，曾经在数小时后执行的控制现在必须在几秒钟内完成。
然而，异常管理正变得越来越难，而不是越来越容易。误路由、格式差异、交易对手不匹配和路由失败需要即时检测、优先级排序和解决。机构需要的不是更多的努力，而是跨每条支付路径的更清晰、更结构化和更强的控制。
Smart Payments 简介
Smart Payments 是 Smartstream 的统一 ISO 20022 原生平台，用于支付异常管理和调查。它建立在 Smartstream 在支付控制领域长期领先地位的基础之上，在单一集成应用程序中，为所有主要支付系统（SWIFT、RTGS、即时和国内轨道）提供现代、协调且具备异常处理能力的坏境。
该平台将支付调查转变为一个可预测、可审计且高效的过程，其结构旨在将非复杂案件的调查时间缩短多达 75-80%，并将平均解决成本降低多达 70%。
结构化工作流和 ISO 20022 编排
Smart Payments 用结构化的 ISO 20022 原生工作流取代了自由文本的不确定性。每次调查都遵循定义的格式，具有清晰的字段、类型和关系——确保跨轨道、交易对手和地区的一致性。预配置的规则手册与 SWIFT GPI、SEPA、TARGET 和其他支付系统标准保持一致，并作为标准内置，从而加速实现价值。
自动化案件处理涵盖了确认、提醒和升级——在没有人工催办的情况下保持案件进展，并确保在整个异常生命周期中遵守 SLA。
实时可见性和智能自动化
每个异常都带有一个单一的持久跟踪引用和完整的审计历史，为运营团队提供有关进度、延迟、责任和结果的实时洞察。智能自动化解释查询消息代码，对异常类型进行分类，并建议或执行适当的工作流——从自动确认到下游支付处理，均受可配置的审批控制约束。
SWIFT 案件管理连接支持无缝的内部和外部调查，而 Swift GPI 连接则提供每个阶段的实时支付状态跟踪。
跨所有轨道的变革性 use case
Smart Payments 解决了全方位的支付调查场景：未收到款项案件、无法入账和对账中断、取消和修改请求，以及跨 SEPA、TARGET2、TIPS、UAEFTS、Fedwire、CHAPS 和其他轨道的国内 RTGS 和即时支付调查。根本原因分析使机构能够纠正参考数据、代理行和支付格式中的经常性问题——随着时间的推移从源头减少异常。
下载手册
Smart Payments 手册阐述了该平台的完整功能范围——涵盖 ISO 20022 编排、异常管理工作流、支付轨道支持、use case 和部署选项。请使用本页面上的表格下载，以查看与您的业务相关的详细信息。
要查看 Smart Payments 在您的工作流中的实际应用，请访问 Smart Payments 解决方案页面 或注册以获取量身定制的演示。
