use case
Smart Payments 专为寻求在所有支付渠道上建立统一异常管理层的 1、2 和 3 级银行而设计。该解决方案使机构能够遵循 SWIFT/GPI、SEPA、SEPA Instant、TARGET、TIPS 和 RTGS 规定的行业标准和规则手册，解决即时支付世界中异常周转时间日益增加的挑战。
直观、任务驱动的用户界面
Smart Payments 的构建原则是软件应直观易用，无需昂贵或耗时的培训。用户界面经过精心设计，可引导用户完成日常任务，使他们能够独立完成所有必要的更改，无需依赖其他部门，从第一天起即可交付价值。
支付运营控制中心
Smart Payments 将所有调查案例整合到单一应用程序下，使所有操作与底层原始支付保持直接关联。客户可从前台到后台受益于单一事实来源，并获得最高的数据质量。Quantum 计算引擎的集成实现了发票核对、复杂计算和报告。数据的日内视图可实现对即时支付的准确预测和对账，缩短异常处理的周转时间，并避免闲置流动性缓冲或违反限额。
智能自动化
Smart Payments 使用标准化工作流（其中许多可以完全自动化）来解释查询消息上的代码，自动分类异常类型，并建议或自动化适当的工作流。这从简单的自动确认开始，延伸到将数据传递给下游系统进行支付处理（取决于可配置的审批原则）、向交易对手请求信息，以及自动化升级和提醒，以确保及时的跟进和解决。
集成式异常管理
灵活的异常管理工作流配合自动化消息层（包括入站和出站），可对支付的完整交易生命周期进行全面的监控、警报和升级。支付查询和检索自动化消除了耗时且易错的人工搜索，结果会自动附加到案例中，并用于确定后续的自动化操作或标记为人工审核。
全面支持 ISO 20022
Smart Payments 支持 SWIFT MT 和新的 SWIFT ISO 20022 编排格式，以及基于电子邮件的通信。系统使用基于关键词的标准分析入站消息，以创建消息并将其附加到调查案例中，并根据新附加的消息执行工作流。随着市场在 SWIFT MT1xx 和 MT2xx 停用的推动下向 ISO 20022 转型，Smart Payments 凭借对大多数支付渠道提供商的原生支持，其价值主张将进一步增强。
ATM 平衡与库存管理
Smart Payments 提供专门的 ATM 平衡和库存管理功能，解决这一面向客户的基础设施所面临的独特挑战，包括加钞期间的欺诈检测，以及确保 ATM 保持运行且资金充足。其目标是实现平衡的 ATM 资产管理并最大限度地减少停机时间，在满足客户期望的同时保持运营控制。
退单处理
退单流程会严重消耗利润。Smart Payments 简化了这一异常处理过程，仅在决策时需要人工干预，且升级和提醒功能可配置，以确保调查得到及时的跟进和解决。
Smart Payments 为所有支付类型提供单一、智能且直观的平台。这减少了碎片化，确保了跨平台的进度可见性，并化解了维护规则手册和异常消息标准的复杂性。
Smart Payments 通过在异常管理中提供标准化工作流和智能自动化，显著缩短了周转时间。集成处理使自动化能够延伸至决策点或运营检查点，从而减少人工错误，并实现实时信息可用性。
Smart Payments 提供预封装的异常管理工作流，能够遵循 SWIFT GPI、SEPA 和 TARGET 等机构规定的规则手册。该解决方案加速了产品上市时间。
Smart Payments 具有高度可扩展性，提供端到端的交易生命周期监控、结算、退单处理和 ATM 现金平衡。该平台可随交易量的增长而扩展。
Smart Payments 结合了 AI 技术，驱动智能匹配引擎，能够识别需要复杂算法的难以匹配的交易。它进一步提高了自动化率，持续提升高交易量异常工作流的处理效率。
借助 Smart Payments，机构可节省高达 70% 的平均处理成本。基于交易量的订阅模式定价符合多元化客户群的特定需求，并能轻松扩展至新设或现有的子公司。
"*" indicates required fields
Smart Payments 支持所有支付渠道。该应用程序是一个框架，允许客户配置其使用的任何支付渠道。所有 SWIFT 支付渠道均已预封装并预配置，包括完整的消息格式和规则手册支持。如果非 SWIFT 支付渠道的消息格式遵循 SWIFT ISO 20022 标准，则原生支持这些格式，且非 SWIFT 渠道的规则手册可以从提供的默认设置中轻松配置。
是的。Smart Payments 支持发卡行和收单行业务，包括最常见的 Visa 和 Mastercard 格式。
是的。Smart Payments 提供了分阶段实施整个交易生态系统验证的灵活性，允许机构从最关键的部分开始，并随着时间的推移进行扩展。
有两种选择：
• 方案 1：将所有支付数据直接加载到 Smart Payments 中。当加载新的异常请求时，系统会自动将正确的支付分配给调查案例
• 方案 2：Smart Payments 可以作为其核心工作流引擎的一部分发起支付请求消息。支付引擎接收该请求并将支付消息发回系统，系统随后会自动将其分配给相关的异常案例。
是的。Smart Payments 完全符合 PCI 标准，且 Smartstream 已获得 PCI-DSS 认证。
是的。Smart Payments 提供一种许可选项，即在加载消息时购买并消耗交易单位，从而支持运营支出 (OPEX) 模式。该解决方案也可以部署在云环境中，以实现按需访问。
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