Un día en la vida en Smartstream

Sarath - Head of Business Solutions APAC, Singapur

¿Por qué Smartstream?

"Llevo más de una década en Smartstream y lo que me mantiene aquí es el mismo motivo por el que me incorporé: el compromiso de la empresa con la innovación y el éxito de los clientes. Desde Affinity y Air hasta el SaaS, he visto de primera mano cómo nuestras soluciones y nuestra gente siguen evolucionando. A lo largo del camino, he crecido tanto técnica como profesionalmente, trabajando estrechamente con nuestro Grupo de Gestión de Productos para dar forma a las hojas de ruta y mentorizando a mi equipo en toda la región. En APAC, no hay dos días iguales. Desde la justificación del libro mayor (GL Substantiation) y el control de pagos digitales hasta proyectos de SaaS, cada oportunidad nos reta a pensar de forma diferente, y eso es lo que me mantiene motivado. "

Mañana: preparación, colaboración y alineación para el éxito del cliente

Mi jornada suele empezar temprano, conectando con los colegas de Australia de nuestros equipos de Ventas y Servicios Profesionales. Las mañanas suelen centrarse en la preparación de reuniones con clientes, la revisión de solicitudes de propuestas (RFP), la personalización de demostraciones de productos o la coordinación interna de la estrategia de preventa. También es un momento para colaborar y asegurarnos de que presentamos soluciones que reflejen los retos y las oportunidades a los que se enfrentan nuestros clientes.

9am

- 12pm

Almuerzo

Nuestra oficina de Singapur está justo enfrente de Lau Pa Sat, uno de los destinos gastronómicos más famosos de la ciudad, con todo tipo de platos, desde los clásicos puestos locales hasta puestos mencionados en la guía Michelin. El almuerzo suele ser una actividad de equipo, lo que me da la oportunidad de relacionarme con colegas de otros departamentos. Ese espíritu de colaboración es una de las cosas que más valoro de nuestra oficina. Es fácil compartir ideas y aprender unos de otros, incluso fuera del trabajo de los proyectos. En los días más tranquilos, a veces aprovecho este tiempo para revisar materiales o ponerme al día con los correos electrónicos.

12pm

- 1pm

Tarde: captación de clientes y aprendizaje continuo

La última parte del día se centra en actividades de cara al cliente, como presentaciones de preventa, respuesta a consultas y trabajo con los equipos de Servicios Profesionales, Gestión de Productos y Servicios Tecnológicos para garantizar que nuestra entrega se ajusta a lo prometido. También dedico tiempo a investigar a la competencia y al autoaprendizaje, vigilando los cambios del sector y preparando las reuniones de mañana. Con la evolución tan rápida de los servicios financieros, cada tarde parece una oportunidad para aprender algo nuevo y participar en la configuración de la respuesta de los clientes al cambio. Ese sentido de crecimiento constante es la razón por la que espero con ilusión lo que está por venir.

1pm

- 5pm

La innovación empieza
con las personas

Smartstream está dando forma al futuro de las soluciones
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