AIがもたらす自動化
金融機関は、AIが最も即効性のある価値をもたらす領域、すなわち「自動化」に注目しています。照合から例外処理に至るまで、各社は大量のルールベースのワークフローにAIを組み込むことで、手作業を削減し、処理時間を短縮し、業務能力を向上させています。
本ホワイトペーパーでは、主要な銀行がいかにして、的を絞った、測定可能で持続可能な方法で自動化をスケールアップさせているかをご紹介します。すでに主要なプロセスで45〜50%の時間短縮を達成し、自動照合率が95%を超えている企業もあり、正しく実行すればその機会が現実のものであることを明確に示しています。
また、本ペーパーでは、レガシーインフラ、データ品質、強力なガバナンスの必要性など、規模の拡大に伴う課題についても取り上げています。大規模言語モデルのようなテクノロジーへの関心が高まる一方で、最も一貫した成果を上げているのは、金融サービスの業務ニーズに合わせて特別に設計された自動化です。
よりスマートで、より回復力のある業務の構築を目指す企業にとって、ここがAIが変化をもたらし始める出発点となります。
