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プライバシーポリシー

ウェブサイトsmart.streamの運営者として、Smartstreamはお客様のプライバシーの保護と尊重に努めております。

本プライバシーおよびクッキーポリシー(およびそこで言及されるその他の文書)は、お客様から収集した個人データ、またはお客様が当社に提供した個人データを当社が処理する基準を定めております。当社の個人データに関する見解および慣行、ならびにその取り扱い方法をご理解いただくため、以下を注意深くお読みください。

一般データ保護規則(GDPR)の目的上、GDPR施行日以降、またはGDPR施行日までは1998年データ保護法(総称してデータ保護法)に基づき、データ管理者はSmartstream Technologiesです。

お客様の個人情報

当社は、お客様によるウェブサイトのご利用または当社サービスの提供の過程において、以下の種類の情報の一部またはすべてを収集し、処理いたします。

ウェブサイトでのお問い合わせに対応するため、お名前、役職、職位、会社名、国、電話番号、メールアドレスのご提供が必要となります。情報を収集する時点でお客様にお知らせいたします。

他のソースから収集する情報

当社が業界イベントに出展する際、以下のように他のソースから個人データを取得することもあります。

Google Analytics

本ウェブサイトは、Google Inc.(1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA;「Google」)のウェブ解析ツールであるGoogle Analyticsを使用しております。この使用はGDPR第6条第1項第1文lit.に基づいております。Google Analyticsは「クッキー」と呼ばれるテキストファイルを使用し、お客様のコンピュータに保存され、当社のウェブサイトの使用状況を分析することを可能にします。追跡される情報は以下の通りです。

このデータは通常、米国内のGoogleのサーバーに送信され、そこに保存されます。追跡されたIPアドレスは、Googleの他のデータと統合されることはありません。当社はさらに、IPアドレスを匿名化するために「anonymizeIP」でコードを拡張しております。例外的な場合にのみ、完全なIPアドレスが米国内のGoogleサーバーに転送され、そこでマスクされます。

本ウェブサイトの運営者の指示により、Googleはこの情報を使用して、本ウェブサイトの使用状況を評価し、ウェブサイトの活動および使用状況に関するレポートを作成します。特定のブラウザ設定によりクッキーの使用を防ぐことができますが、クッキーを完全にオフにすると、ウェブサイトの一部の機能が動作しなくなることをお知らせいたします。

以下のインターネットアドレスからブラウザプラグインをインストールすることで、上記データ(IPアドレスを含む)の収集および処理を制限することができます:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja。

または、オプトアウトクッキーを設定して、ブラウザでのGoogle Analyticsトラッキングを無効にすることもできます。このクッキーは、有効化したブラウザでのみ分析をブロックし、当社のウェブサイトでのみ機能します。ブラウザでクッキーを削除した場合は、再度設定する必要があります。今すぐGoogle Analyticsを無効にする。

また、当社はGoogle上でホストしているDouble-ClickおよびAdWordキャンペーンを分析するためにGoogle Analyticsを使用しております。Google広告の設定はこちらで行えます:http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=ja

お客様の情報の使用目的

処理の法的根拠

当社は、お客様の個人データを収集および使用する法的根拠として、お客様に対する契約上の義務を履行するために、お客様がウェブサイトに詳細を登録される際に提供される同意に依拠しております。

処理の目的

当社は、お客様に関して保有する情報を以下の方法で使用いたします。

実施方法

当社は、お客様がそのような通信を受け取ることに同意された方法でご連絡いたします。これは電子的手段(電子メール)および/または電話によるものです。このような方法でお客様のデータを使用することをご希望されない場合は、1)当社がデータを収集するフォーム上の該当するボックスにチェックを入れる、2)該当する通信に記載された方法を使用して当社の電子通信の配信を停止する、または3)以下に記載された連絡先から当社にいつでもお知らせください。

お客様の情報の開示

当社は、以下のように第三者にお客様の個人データを定期的に開示いたします。

また、当社は以下の場合に第三者にお客様の個人データを開示することがあります。

上記に定める場合を除き、また、お客様と当社との間で締結された契約から生じる当社の義務を履行するために必要な範囲を除き、当社は、お客様の明示的な同意を得ない限り、第三者とお客様のデータを共有いたしません。

お客様の個人データの保管

セキュリティ

当社は、個人データが偶発的に紛失、不正使用、不正アクセスされることを防ぐためのセキュリティ対策を含め、個人データの安全性を確保するための適切な措置を講じております。当社は、お客様の個人データへのアクセスを、それを知る正当な業務上の必要性がある者に限定しております。お客様の情報を処理する者は、許可された方法でのみ処理を行い、守秘義務を負っております。当社がお客様に提供した(またはお客様が選択された)パスワードにより、ウェブサイトの特定の部分にアクセスできる場合、お客様はこのパスワードを機密に保つ責任を負います。

また、当社は、疑わしいデータセキュリティ侵害に対処するための手順を整備しております。法的に義務付けられている場合、当社は、疑わしいデータセキュリティ侵害についてお客様および該当する規制当局に通知いたします。

残念ながら、インターネット経由での情報の送信は完全に安全ではありません。当社はお客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、ウェブサイトに送信されるお客様のデータのセキュリティを保証することはできません。送信はお客様ご自身の責任において行われます。お客様の情報を受信した後は、不正アクセスを防ぐために厳格な手順とセキュリティ機能を使用いたします。

お客様の個人データを最新の状態に保つ

お客様の個人情報が変更された場合、ウェブサイトの該当ページにアクセスするか、以下の連絡先から当社にご連絡いただくことで更新できます。

お客様に関連するデータの使用方法についてご質問がある場合は、ウェブサイトに記載されている連絡方法のいずれかを使用して当社にご連絡ください。

当社は、お客様に関して保有する個人データができる限り正確かつ最新のものとなるよう、新しい個人データまたは更新された個人データが当社に提供されてから7営業日以内にお客様の個人データを更新するよう努めます。

お客様の個人データの保管期間

当社は、この情報を保持する必要がある期間、この場合は3年間、個人データを保持いたします。

お客様の個人データの保管場所

お客様に関して当社が保有するすべての情報は、EEA内の当社の安全なサーバーに保管されます。当社がお客様から収集したデータは、EEA外の目的地に転送され、そこに保管される場合があります。また、EEA外で勤務する当社または当社のサプライヤーのいずれかのスタッフによって処理される場合もあります。そのようなスタッフは、とりわけ、お客様の注文の履行に従事している可能性があります。お客様の個人データを送信することにより、お客様はこの転送、保管、または処理に同意されたものとみなされます。

そのような国々には、EEAと同じデータ保護法がありません。欧州委員会は、そのような国々がEEAで適用されるものと同様の適切なレベルのデータ保護を提供するという正式な決定を下しておりませんが、お客様の個人データの転送は、一般データ保護規則第46条第5項に基づいて許可される適切な関連保護措置の対象となり、お客様のプライバシー権の保護を支援し、お客様の個人データの誤用が発生した場合に救済措置を提供するように設計されております。

詳細情報をご希望の場合は、当社にご連絡ください。当社は、EEA外または国際公法によって管理される組織(または下部組織)、または2か国以上の間の合意に基づいて設立された組織に、お客様の個人データを転送することはありません。

プライバシー通知(GDPR) – 求職者

採用プロセスの一環として、当組織は求職者に関連する個人データを収集および処理いたします。当組織は、そのデータの収集および使用方法について透明性を保ち、データ保護義務を果たすことに尽力しております。

データ管理者: Smartstream Technologies, 62-64 Cornhill, First Floor, London, EC3V 3NH, United Kingdom
代表者: David Porter、人事部長
日付: 2018年5月24日 | バージョン: 1.0

当組織はどのような情報を収集しますか?

当組織は、お客様に関するさまざまな情報を収集いたします。これには以下が含まれます。

当組織は、さまざまな方法でこの情報を収集する場合があります。たとえば、データは応募フォーム、履歴書、またはレジュメに含まれている場合があり、パスポートまたはその他の身分証明書から取得される場合があり、またはオンラインテストを含む面接またはその他の評価形式を通じて収集される場合があります。

また、当組織は、元雇用主から提供される推薦状や犯罪歴チェックからの情報など、第三者からお客様に関する個人データを収集する場合があります。当組織は、お客様に採用オファーを行った後にのみ第三者から情報を求め、身元確認プロセスの一環としてそうしていることをお客様に通知いたします。

データは、お客様の応募記録、人事管理システム、およびその他のITシステム(電子メールを含む)など、さまざまな場所に保管されます。

当組織が個人データを処理する理由

当組織は、お客様との契約締結前にお客様の要請に応じて措置を講じるためにデータを処理する必要があります。また、お客様との契約を締結するためにお客様のデータを処理する必要がある場合もあります。

場合によっては、当組織は法的義務を遵守していることを確認するためにデータを処理する必要があります。たとえば、雇用開始前に採用候補者の就労資格を確認することが義務付けられております。

当組織は、採用プロセス中に個人データを処理し、プロセスの記録を保持することに正当な利益を有しております。求職者からのデータを処理することにより、当組織は採用プロセスを管理し、候補者の雇用適性を評価および確認し、誰に採用オファーを行うかを決定することができます。また、当組織は、法的請求に対応し、防御するために求職者からのデータを処理する必要がある場合もあります。

当組織は、採用統計を監視するために、民族的出身、性的指向、または宗教もしくは信念に関する情報など、特別なカテゴリーのデータを処理する場合があります。また、障害のある候補者に対して合理的配慮を行うために、応募者が障害を持っているかどうかに関する情報を収集する場合もあります。当組織は、雇用に関連する義務を履行し、特定の権利を行使するために、そのような情報を処理いたします。

一部の職務については、当組織は犯罪歴および犯罪に関する情報を求める義務があります。当組織がこの情報を求める場合、雇用に関連する義務を履行し、特定の権利を行使するために必要であるため、そうしております。

お客様の応募が不採用となった場合、当組織は、お客様に適している可能性のある将来の雇用機会に備えて、お客様の個人データをファイルに保管する場合があります。当組織は、この目的でお客様のデータを保管する前にお客様の同意を求め、お客様はいつでも同意を撤回することができます。

投機的に送信された履歴書も、将来の採用活動のためにファイルに保管される場合があります。

誰がデータにアクセスできますか?

お客様の情報は、採用活動の目的で社内で共有される場合があります。これには、人事および採用チームのメンバー、採用プロセスに関与する面接官、空席のある事業部門のマネージャー、およびデータへのアクセスが職務遂行に必要な場合のITスタッフが含まれます。

当組織は、お客様の雇用応募が成功し、採用オファーを行う場合を除き、第三者とお客様のデータを共有することはありません。その場合、当組織は、お客様の推薦状を取得するために元雇用主と、必要な犯罪歴チェックを取得するためにDisclosure and Barring Serviceとお客様のデータを共有いたします。

お客様が当社に提供する情報は、欧州連合(「EU」)外の国に転送される場合があります。たとえば、当社の第三者プロバイダー、グループ会社、または子会社の一部がEU外に所在する場合があります。

この場合、当社は、本ポリシーに概説されているようにお客様のプライバシー権が引き続き保護されるよう、適切なセキュリティ対策が講じられるよう措置を講じます。

お客様の個人データを送信することにより、お客様はこの転送、保管、または処理に同意されたものとみなされます。当社の第三者サプライヤーが米国にある場合、当社は、そのサービスが「プライバシーシールド」の対象となることを確認しており、これにより参加企業は適切な保護を有しているとみなされ、したがってEUから米国への情報転送が促進されます。

当組織はどのようにデータを保護しますか?

当組織は、お客様のデータのセキュリティを真剣に受け止めております。お客様のデータが紛失、偶発的に破壊、誤用、または開示されないこと、および職務の適切な遂行において当社の従業員以外がアクセスしないことを確保するための内部ポリシーおよび管理体制を整備しております。

当組織はどのくらいの期間データを保管しますか?

お客様の雇用応募が不採用となった場合、当組織は、関連する採用プロセスの終了後6か月間、お客様のデータをファイルに保管いたします。その期間の終了時[またはお客様が同意を撤回された時点]に、お客様のデータは削除または破棄されます。

お客様の雇用応募が成功した場合、採用プロセス中に収集された個人データはお客様の人事ファイルに転送され、雇用期間中保持されます。お客様のデータが保持される期間は、従業員プライバシー通知でお客様に提供されます。

お客様の権利

データ主体として、お客様には多くの権利があります。お客様は以下のことができます。

これらの権利のいずれかを行使されたい場合は、datasubjectrights@smart.streamまでご連絡ください。
SSTによるお客様のデータの誤用または漏洩に関してご懸念がある場合は、databreach@smart.streamまでご連絡ください。

当組織がお客様のデータ保護権を遵守していないと思われる場合は、情報コミッショナーに苦情を申し立てることができます。

個人データを提供しない場合はどうなりますか?

採用プロセス中に当組織にデータを提供する法的または契約上の義務はありません。ただし、情報を提供されない場合、当組織はお客様の応募を適切に、またはまったく処理できない可能性があります。

お客様の権利

一般データ保護規則に基づき、お客様には無料で行使できる多くの重要な権利があります。要約すると、これらの権利には以下が含まれます。

それらの権利のそれぞれに関する詳細情報(適用される状況を含む)については、一般データ保護規則に基づく個人の権利に関する英国情報コミッショナー事務局(ICO)のガイダンスをご覧ください。
これらの権利のいずれかを行使されたい場合は、以下をお願いいたします。

苦情の申し立て方法

当社によるお客様の情報の使用に関してお客様が提起される質問または懸念を解決できることを願っております。電子メール: databreach@smart.stream

一般データ保護規則（GDPR）により、監督当局に苦情を申し立てる権利も付与されています。特に、就労先、通常の居住地、またはデータ保護法の違反が疑われる事案が発生した欧州連合（EU）（または欧州経済領域（EEA））の加盟国の監督当局に申し立てることができます。英国の監督当局は情報コミッショナー（Information Commissioner）で、連絡先はhttps://ico.org.uk/concerns/、または電話：0303 123 1113 です。

プライバシーポリシーの変更

当社は、いつでも本ポリシーを変更する権利を留保します。将来当社が本ポリシーに加える変更は、ウェブサイトを通じて通知し、閲覧可能な形で提供します。サービスおよびウェブサイトの継続利用は、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

CookieおよびIPアドレスの利用について

当社は、複数の目的のために当社サイト（www.smart.stream）でCookieを使用しています。Cookieは、ウェブサイト閲覧時に良好な体験を提供するのに役立ち、また当社サイトの改善にも役立ちます。サイトの閲覧を継続することにより、Cookieの使用に同意したものとみなされます。

Cookieとは、お客様が同意した場合に、当社がお客様のブラウザまたはコンピュータのハードドライブに保存する、文字と数字からなる小さなファイルです。Cookieには、お客様のコンピュータのハードドライブに転送される情報が含まれます。

当社は以下のCookieを使用します。

当社が使用する各Cookieおよびその使用目的に関する詳細は、以下をご覧ください。

ファーストパーティCookie（www.smart.stream および smartsteam.ai）

本ウェブサイトは、ウェブサイトが正しく動作するために不可欠なCookieをいくつか設定します。これらのCookieはいずれも個人を特定できる情報を取得するものではなく、例として以下のとおりです。

サードパーティCookie

当社ウェブサイトでは複数種類のサードパーティCookieが設定されますが、当社はそれらの動作を一切管理していません。設定される可能性のあるサードパーティCookieには、以下が含まれます。

お客様は、ブラウザの設定で全てまたは一部のCookieの設定を拒否できるようにすることで、Cookieをブロックできます。ただし、ブラウザ設定で全てのCookie（必須Cookieを含む）をブロックした場合、当社サイトの全部または一部にアクセスできない可能性があります。

Cookie同意の管理

使用されるCookieおよび類似技術（トラッキングピクセル、ウェブビーコン等）と、それに関連する同意を管理するため、当社は同意管理ツール「Real Cookie Banner」を使用しています。「Real Cookie Banner」の仕組みの詳細はhttps://devowl.io/rcb/data-processing/をご覧ください。

この文脈における個人データ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項(c)およびGDPR第6条第1項(f)です。当社の正当な利益は、使用されるCookieおよび類似技術と、それに関連する同意の管理です。

個人データの提供は、契約上必須でも、契約締結に必要でもありません。お客様には個人データを提供する義務はありません。個人データをご提供いただけない場合、当社はお客様の同意を管理できません。

一部のサービスは、安全性が十分でない第三国で個人データを処理します。これらのサービスの利用に同意することにより、お客様はGDPR第49条第1項(a)に従い、当該安全性が十分でない第三国におけるお客様のデータ処理にも同意することになります。これには、法的救済手段がない可能性がある中で、お客様のデータが管理・監視目的で当局により処理されるリスクが伴います。

16歳未満ですか？ 申し訳ありませんが、このコンテンツを閲覧するために本サービスへ同意することはできません。保護者の方に、あなたと一緒に本サービスへの同意をお願いしてください。

すべてのサービスを承諾すると、Google Tag Manager（機能）、YouTube（機能、安全性が十分でない第三国でのデータ処理）、Buzzsprout Podcasts（機能）、SoundCloud（機能、安全性が十分でない第三国でのデータ処理）、Spotify（機能）、Google Fonts（機能、安全性が十分でない第三国でのデータ処理）、Adobe Fonts（機能）、WordPress Emojis（機能、安全性が十分でない第三国でのデータ処理）、Google reCAPTCHA（機能、安全性が十分でない第三国でのデータ処理）、Consentric（機能）、Smartstream Recruiting Platform（機能）、LinkedIn Insight-Tag（マーケティング）、Pardot Email Marketing（マーケティング）、Pardot Marketing Automation（マーケティング）が読み込まれることを許可します。これらのサービスは、目的に応じて「必須」「機能」「マーケティング」のグループに分けられます（所属は上付き番号で表示）。また、Elementor（必須）、WPML（必須）、Wordfence（必須）、Cloudflare（必須）は、正当な利益に基づいて読み込まれます。

お問い合わせおよび配信停止

本プライバシーおよびCookieポリシーに関するご質問・ご意見・ご要望、または配信停止をご希望の場合は、info@smart.stream、または Smartstream Technologies, 62-64 Cornhill, First Floor, London, EC3V 3NH, United Kingdom までご連絡ください。

Smartstream ウェブサイト利用規約

Smartstream Technologies Limited（「Smartstream」）の登録事務所は、62-64 Cornhill, First Floor, London, EC3V 3NH, United Kingdom に所在し、会社番号は 02285524 です。

D-Clear Europe Ltd は、イングランドおよびウェールズで設立された会社です。登録事務所：12 St James’s Square, London SW1Y 4RB；会社番号：06412118

Smartstreamへのお問い合わせをご希望の場合は、ウェブサイト（「本ウェブサイト」）のホームページにある「Contact」セクションをクリックしてください。

本ウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は以下の利用規約および免責事項（「本規約」）に拘束されることに同意したものとします。以下の詳細を注意深くお読みください。

利用規約

本規約は、本ウェブサイトの各ページに記載または参照されるその他の条件、規約および免責事項と併せてお読みください。内容に矛盾がある場合は、本ウェブサイトの各ページに記載された条件、規約および免責事項が本規約に優先します。

当社は、本ウェブサイト上で提供する情報、資料およびコンテンツをいつでも変更することがあります。お客様が本ウェブサイトへのアクセスまたは利用を継続することは、当社が行う変更に同意したことを意味します。

ユーザー

お客様は自己責任で本ウェブサイトを利用し、その利用について全面的に責任を負います。詐欺目的または違法行為に関連して本ウェブサイトを利用してはなりません。また、本ウェブサイトまたはそのアクセスを中断させたり、損傷させたり、何らかの形で機能を低下させたりする、またはそのおそれのある方法で本ウェブサイトを利用してはなりません。

当社は、本ウェブサイトまたは本ウェブサイトにリンクされたサイト上の資料の使用、または使用できないことに起因する、直接的、間接的、付随的、特別、結果的、もしくは懲罰的損害、損失、費用または支出、ならびに利益の損失について、たとえ当社が当該損害の可能性について通知を受けていた場合であっても、一切責任を負いません（これには、ウイルス、その他のエラー、欠陥、またはコンピュータ送信やネットワーク通信における障害を含みますが、これらに限定されません）。さらに、権限のない第三者によって本ウェブサイトのコンテンツに加えられた変更についても、当社は一切責任を負いません。法律で許容される最大限の範囲で、明示または黙示の保証または表明はすべて排除されます。Smartstreamは、当社の過失、義務違反、重大な過失または故意の不正行為により生じた死亡または人身傷害について、法律上の責任をいかなる形でも制限しません。

本ウェブサイト上のいかなる内容も、いかなる形であれ金融その他の専門的助言を構成するものとはみなされません。Smartstreamの製品またはサービスに関して助言やガイダンスが必要な場合は、本ウェブサイトの案内に従って当社までご連絡ください。

ソフトウェアのダウンロードはお客様の自己責任で行ってください。ダウンロードするソフトウェアがお客様のコンピュータに適しているか不明な場合は、ダウンロード前に専門家の助言を得ることを推奨します。

これらの記載は、お客様の法定の権利に影響を与えるものではありません。

第三者の製品、サービスおよびウェブサイト

本ウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらは情報提供のみを目的としており、当社は、本ウェブサイトにリンクされている、または本ウェブサイトへリンクしている他のウェブサイトまたはページの内容について責任を負いません。Smartstreamの事前の書面による同意なく、いかなる第三者ウェブサイトも本ウェブサイトへリンクしてはなりません。

Smartstreamは、本ウェブサイトに随時掲載される、または本ウェブサイトからリンクされる第三者の製品またはサービスの適合性もしくは提供可否について、一切責任を負いません。

アクセスおよび正確性

本ウェブサイトに含まれる情報は最新情報に基づいており、Smartstreamは掲載時点で資料が正確、最新かつ完全であるよう注意を払っていますが、その正確性を保証することはできません。Smartstreamは、その正確性、最新性または完全性について、明示または黙示を問わず、いかなる保証または表明も行いません。本ウェブサイト上の情報に基づいて行動する前に、お客様はすべての情報を確認するための適切な手段を講じる必要があります。

Smartstreamは、本ウェブサイトが中断なく利用でき、エラーがない状態を確保するよう努めますが、保証はできません。修理、保守、または新しい機能もしくはサービスの導入のために、お客様の本ウェブサイトへのアクセスが一時的に停止または制限される場合があります。ただし、当社は、そのような停止または終了の頻度および期間を可能な限り抑えるよう努めます。

商標および著作権

本ウェブサイトの著作権は、別段の記載がない限り、Smartstreamが所有または使用許諾を受けています。お客様は、個人的な情報収集のため、または当社の製品およびサービスをご利用になる際に、本ウェブサイトから抜粋を印刷、コピー、ダウンロード、または一時的に保存することができます。その他の使用は、当社の事前の書面による許可なしには禁止されています。この件に関してさらに詳しい情報をご希望の場合は、ウェブサイト上の「お問い合わせ」リンクを使用してご連絡ください。

本ウェブサイト、またはその一部は、当社の明示的な書面による同意なしに、複製、複写、コピー、販売、または訪問することはできません。

データ保護

プライバシーポリシーのセクションをご参照ください。

準拠法

本ウェブサイトおよび本規約は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、英国の裁判所が、これらから生じる紛争を審理する非専属的管轄権を有するものとします。

ソリューションプライバシーポリシー

はじめに

Smartstreamは、お客様がビジネス機能をシームレスに管理するために使用する統合ソリューションのスイートを提供しています。本プライバシーポリシーは、すべてのお客様、およびSmartstreamのオンデマンドサービスにアクセスするゲストユーザーに適用されます。

本ポリシーは、Smartstreamが情報をどのように収集、使用、開示するか、および情報に関してお客様がどのような選択肢を持つかについて説明します。

サービス

当社のオンデマンドサービスを使用する際に収集される可能性のある情報に関して、お客様のプライバシーを尊重することがSmartstreamのポリシーです。

Smartstreamは、オンデマンドサービスとして一括展開されるウェブベースのアプリケーションスイート(TLM Reconciliations Premium、TLM Corporate Actions、TLM Fees and Expense Managementなど)を運営しています。このようなすべてのソリューション、アプリケーション、ウェブページを総称して「サービス」と呼びます。

本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスを使用する際に適用されます。お客様およびその従業員の皆様には、本プライバシーポリシーへのリンクがアプリケーションの「ログイン」および「ホームページ」にも掲載されています。

データ管理者およびデータ処理者

当社は、主に2種類の個人データを処理します。

  1. 顧客データ – お客様およびそのエンドユーザーが処理のために提供するデータの一部を構成する個人データ。
  2. その他のデータ – 当社が直接収集および処理する、お客様、訪問者、およびその他の個人に関する個人データ。

お客様は顧客データの管理者です。Smartstreamは顧客データの処理者であり、その他のデータの管理者です。

当社が収集する情報

顧客データ

お客様は、Smartstreamアプリケーションの使用の一環として、処理のためにデータを当社に提供します。

顧客データは、お客様またはそのエンドユーザーがサービスに情報を入力またはアップロードする際に、お客様によるサービスの使用の結果として当社によって処理される場合があります。たとえば、Smartstreamアプリケーションを使用するお客様は、自身、従業員、またはクライアントに関する顧客データをアップロードする場合があります。

このデータには、お客様の従業員の氏名、メールアドレス、電話番号、役職などが含まれます。

その他のデータ

お客様は、ユーザーアカウントの作成に必要なデータを提供します。

ユーザーアカウントの作成には、氏名、メールアドレス、パスワード、および電話番号を提供していただきます。

また、お客様がアプリケーションを使用する際にもデータを収集します。

他者からのデータ

Smartstreamは、ユーザーID作成リクエスト、エスカレーションマトリックス、連絡先、ワークフローツールなど、お客様以外のソースからお客様のデータを受け取る場合があります。

お客様のデータの使用方法

お客様の個人データの使用方法は、お客様が使用するサービスおよびそれらのサービスの使用方法によって異なります。

顧客データは、顧客契約の該当条項および適用法で義務付けられている内容を含む、お客様の指示に従ってSmartstreamによって使用されます。Smartstreamは顧客データの処理者であり、お客様は管理者です。

その他のデータは、当社がサービスを提供し、お客様のリクエスト、コメント、質問に対応することによってお客様とコミュニケーションを取るために使用されます。

処理の法的根拠

当社は、お客様の個人データを処理するための法的根拠を有しています。また、お客様の個人データを合法的に処理するための根拠として、お客様の同意も使用します。

当社は、法的根拠がある場合にのみお客様の個人データを処理します。現在、当社は契約の履行(すなわち、お客様へのサービスの提供)および同意を処理の法的根拠として使用しています。特定の処理については、データ保護規則に基づいて提供される正当な利益も使用する場合があります。

場合によっては、お客様から個人情報を収集する法的義務がある場合、またはお客様または他の人の重要な利益を保護するために個人情報が必要な場合もあります。

特定の処理に同意された場合、いつでも同意を撤回する権利があります。

顧客データの使用方法

当社は、お客様のデータを使用してお客様を認証し、当社のサービスへのアクセスを承認します。

当社は、お客様に代わって、かつ当社との該当するサービス契約で提供されるお客様の指示に従ってのみ、顧客データを処理します。当社は、お客様に関して保有するデータを使用して、サービスを提供し、お客様にサポートを提供します。いずれの場合も、Smartstreamは、当社のサービスとのやり取りの目的を果たすために必要または適切な範囲でのみ、そのような情報を収集します。

その他のデータの使用方法

当社は、サービス関連のメッセージまたは資料を送信する場合があります。お客様は、個人情報の収集または使用を制限することを選択できます。

当社は、アプリケーション認証情報の詳細を更新し、お客様のお問い合わせに対応するためにお客様とコミュニケーションを取ります。

16歳未満のユーザー

本サービスは、16歳未満のユーザーから故意に個人情報を収集することはありません。

16歳未満の場合、本サイトおよびサービスを使用したり、個人情報を開示したりすることは許可されていません。16歳未満の子供から個人情報を収集または受領したことが判明した場合、当社はその情報を削除します。16歳未満の子供に関する情報を当社が保有していると思われる場合は、当社までご連絡ください。

データ保持ポリシー

当社は、本プライバシーポリシーに概説されている目的を果たすために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律(税務、会計、またはその他の法的要件など)によってより長い保持期間が義務付けられている、または許可されている場合を除きます。

顧客データ – お客様がアクティブなサービスアカウントを保有している限り、お客様の情報を保持します。また、適用される法定法に基づいて、お客様の個人情報を延長期間保持する場合があります。

Smartstreamは、顧客契約の該当条項および適用法で義務付けられている内容を含む、お客様の指示に従って顧客データを保持します。お客様がアカウントの閉鎖を決定された場合、当社はお客様に関するすべての個人情報を削除します。

その他のデータ – 当社は、本プライバシーポリシーで説明されている目的のために必要な期間、お客様の情報を保持します。

Smartstreamは、本プライバシーポリシーで説明されている目的のために必要な期間、お客様に関するその他の情報を保持する場合があります。

お客様の権利

お客様は、個人情報へのアクセス、更新、または訂正をリクエストできます。

お客様には、処理に適用される現地法に従って追加の権利がある場合があります。たとえば、お客様の個人情報の処理がEU一般データ保護規則(「GDPR」)の対象であり、お客様の個人情報が正当な利益に基づいて処理されている場合、お客様の特定の状況に関連する理由で処理に異議を唱える権利があります。GDPRに基づき、お客様は個人情報の削除または制限をリクエストし、個人情報のポータビリティを求める権利も有する場合があります。

データを管理するお客様の権利

お客様が当社のサービスを使用される際は常に、お客様の個人情報にアクセス、変更、削除、異議申し立て、または使用を制限するための簡単な手段を提供することを目指しています。

当社は、法的目的のためにその情報を保持する必要がない限り、お客様のデータに迅速にアクセス、更新/変更、または削除する方法を提供するよう努めています。一部の権利は、Smartstreamアプリケーション内からアクセスできます。訪問者の場合、これらの権利は、特定のリクエストとともに当社に連絡することで行使できます。

アカウント閉鎖

当社は、アカウント閉鎖後も一部の個人データを保持します。

お客様がアカウントの閉鎖を選択された場合、当社は通常、アカウント閉鎖から60日以内にお客様の個人情報を削除します。支払い処理の記録、請求データなど、法定義務のために必要な一部の情報は、必要に応じて保持されます。

他者と共有されるお客様の情報

お客様のデータの受領者

お客様のデータは、サービスを提供するために他の受領者と共有されます。

当社はお客様のデータの共有を制限することを目指していますが、時には、特定のサービスプロバイダーとお客様のデータを共有する必要があります。お客様のデータが共有される時期と目的の例には、データセンター/ホスティングサービス、メールサービスなどが含まれます。

当社がお客様にサービスを提供するために、以下のカテゴリの受領者がお客様のデータを受け取る可能性が最も高くなります。

法律の遵守 – 情報のリクエストを受け取った場合、適用される法律、規制、または法的手続きに従って、または義務付けられていると合理的に判断した場合、当社は開示する場合があります。

国境を越えたデータ転送

お客様のデータは、欧州連合(EU)地域外を含む複数の国で保存および処理されます。

当社は国際企業であるため、お客様のデータはEU地域外で処理されます。お客様のデータは、米国およびAPAC地域のサードパーティデータセンター内で処理されます。当社がデータを処理する一部の国では、お客様の国ほど保護的な法律がない場合があり、そのような転送に関連するリスクがあります。

Smartstreamは、標準契約条項としても知られる欧州連合モデル条項を提供し、欧州連合で事業を展開するお客様、および顧客データのその他の国際転送に対する適切性およびセキュリティ要件を満たします。これらの条項は、個人データを転送する当事者間(たとえば、Smartstreamとそのクライアント、サプライヤー、またはEU外のデータ処理者との間)の契約上のコミットメントであり、データのプライバシーとセキュリティを保護することを義務付けています。

お客様のデータを保護するためのセキュリティ対策

セキュリティ対策

当社は、侵害およびお客様のデータへの不正アクセスを防止するためのセキュリティ管理を実装しています。

当社は、顧客データの紛失、誤用、および不正なアクセス、開示、改変、破壊から保護するために、合理的かつ適切なセキュリティ対策を維持しています。

セキュリティ対策の例には、物理的なアクセス制御、HTTPS、データへの制限付きアクセス、脅威と脆弱性の監視などが含まれます。

また、当社のサービスを国際的に認められた認証および証明基準の対象としています。

個人情報の保護

当社のサイトおよびサービスは、お客様の個人情報を保護するための保護措置を維持するために商業的努力を払っています。

Smartstreamは、潜在的に個人を特定する情報および個人を特定する情報の不正なアクセス、使用、改変、または破壊から保護するために、合理的に必要なすべての措置を講じます。

その他の情報

連絡先情報

本プライバシーポリシーまたは当社のサービスの使用に関してお問い合わせいただけます。

本ポリシーに関してご質問または苦情がある場合は、info@smart.streamまたはSTL-Support@smart.streamまでメールでお問い合わせください。以下の郵送先住所でもお問い合わせいただけます。

Smartstream Technologies, 62-64 Cornhill, First Floor, London, EC3V 3NH, United Kingdom.

お客様が欧州経済領域の居住者であり、当社が一般データ保護規則(GDPR)の範囲内でお客様の個人データを保持している場合、お客様には追加の権利があります。解決に満足されない場合は、お客様の居住国の監督当局に苦情を申し立てることもできます。

プライバシーポリシーの変更

Smartstreamは、独自の裁量により、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。

Smartstreamは、訪問者およびお客様に、本プライバシーポリシーの変更について、このページを頻繁に確認することをお勧めします。当社は、メール、サイトおよびサービスへのログイン時の通知、またはその両方により、重要な変更について事前にお知らせします。お客様は、本プライバシーポリシーの変更後も当社のサービスを継続して使用することにより、そのような変更を受け入れ、改訂されたプライバシーポリシーに従うことに同意したことを確認します。

グループポリシー

Smartstreamは、持続可能な開発を積極的に推進する文化を中核に持つことに取り組んでいます。

持続可能な開発とは、「将来の世代が増大するニーズを満たす能力を損なうことなく、現在のニーズを満たす開発」です。

Smartstreamは、すべての現地雇用および安全衛生法の遵守に取り組んでおり、遵守を支援し、実施するための独自のポリシーを有しています。

Smartstreamは機会均等雇用主です。Smartstreamは、人種、肌の色、信条、宗教、性別、出身国、祖先、性別、退役軍人の地位、障害、年齢、市民権、性的指向、婚姻状況、性自認または表現、遺伝的素因、または適用法で禁止されているその他の基準を理由に、従業員または雇用応募者を差別しません。

さらに、Smartstreamは、雇用問題に関連する国連世界人権宣言の遵守に取り組んでいます。

Smartstreamは、現在の国際基準およびEU環境法および実施規範を完全にサポートし、遵守または超過することに取り組んでいます。

現代奴隷制および人身売買に関する声明を表示する

英国税務戦略

英国税務戦略 – 2025年12月

Smartstreamの概要

Smartstreamは、金融市場セクターのフロント、ミドル、バックオペレーションに焦点を当てたグローバルなソフトウェアおよびマネージドサービスプロバイダーです。Smartstreamは、多くの国にオフィスを構え、国際的に事業を展開しています。

Smartstreamは、アラブ首長国連邦ドバイ政府の主要投資機関であるInvestment Corporation of Dubaiが所有しています。

2016年英国財政法別表19第1部および第2部に含まれる規定に従い、Smartstreamは英国の税務に関する税務戦略を公表します。税務戦略は定期的に見直され、必要に応じて更新され、取締役会によって承認されます。

税務リスクおよびガバナンスの管理に対する当社のアプローチ

最高財務責任者は、税務リスクおよび税務ガバナンスの全体的な責任を負っています。

Smartstreamは、社内の財務チームおよび専門アドバイザーを使用して、日常的な税務業務を管理しています。

Smartstreamは、税務リスクが特定および管理され、必要に応じて外部アドバイスが得られるように、財務チームがビジネス戦略および取引に早期段階から積極的に関与することを保証します。

許容可能なリスクレベルに対する当社の姿勢

多くの国にオフィスを持つ企業として、これは異なる税法および税コードに伴う独自の複雑さをもたらし、コンプライアンス義務および税法の解釈に関連するリスクを生じさせる可能性があります。

Smartstreamは、適切な専門的アドバイスを得るために専門アドバイザーと協力することにより、このリスクを軽減します。

税務計画に対する当社の姿勢

Smartstreamは、税法の精神に沿って利用可能な税制上の優遇措置または機会を活用し、ビジネスをサポートし、真正な商業的および経済的活動を反映する実質を有することを目指しています。

HMRCとの協力に対する当社のアプローチ

Smartstreamは、HMRCとオープンかつ透明性のある、専門的で敬意を払った姿勢で関与しています。

Smartstreamは、HMRCからの問い合わせや情報提供要請に最優先で対応し、適時に処理します。