データ相互運用性は、バックオフィスの運用基盤としての役割から、資産サービサーにとっての競争上の差別化要因へと進化しており、企業はより迅速な意思決定、コスト削減、顧客体験の向上を実現できるようになっています。資産サービス業務量が前年比25%増と急増し、エラーの67%がデータ問題に起因する中、APIやクラウドを通じて多様なレガシーシステムと新しいデジタルシステムを調和的に接続する能力は、ビジネスの俊敏性にとって重要であるだけでなく、企業の存続と戦略的優位性の鍵となっています。これは、プロバイダーがサイロ化されたレガシーシステムから、運用アルファとリアルタイムの顧客サービスを可能にするAPI駆動型モジュラーアーキテクチャへと移行している背景の中で起きています。
運用基盤から戦略的優位性へ
データ相互運用性は、IT部門の要件から商業的な差別化要因へと決定的に変化しました。これは、複雑なマルチプロバイダーエコシステムの増加、リアルタイムデータインサイトの必要性、厳格な規制要件によって推進されています。資産サービス業界は、マージン圧縮、オルタナティブ資産の急速な増加、パーソナライズされた顧客体験の提供の必要性から強い圧力に直面しています。その結果、スイッチングコスト、オンボーディング速度、データの使いやすさは、運用上の懸念事項から、アルファ、コスト、顧客体験に影響を与える最前線の検討事項へと変化しました。
Robin Hasson氏、リコンシリエーションソリューション責任者、Smartstream
Smartstreamのリコンシリエーションソリューション責任者であるRobin Hasson氏は、相互運用性を単なる運用上のアップグレードではなく、戦略的なゲームチェンジャーとして説明しています。「[これは]もはや技術的なチェックボックスではありません。成長の基盤です。データの管理からデータへの信頼へと移行することで、資産サービサーはイノベーションを加速し、運用上の負担を軽減し、顧客により豊かなインサイトを提供できます。スピードと確実性が重要な市場において、相互運用性は単なる差別化要因ではなく、持続可能な成功の触媒なのです。」
「相互運用性は、資産サービサーの価値提案を変化させます。成功は、もはや単にデータを保管することからではなく、そのデータをいかに効果的に移動させ、顧客のより広範なエコシステムに統合するかから生まれます。この変化には、投資、製品設計、ガバナンスにおける方向転換が必要です。」
S&P Global Market Intelligenceのソフトウェア・レンディングソリューション製品責任者であるMadhu Ramu氏は、データを高性能な製品として扱い、透明性とアクセスの容易さを優先するプロバイダーが勝者になると述べています。「投資の優先順位は、クローズドシステムの維持から、オープンでスケーラブルなバックエンドの構築へと移行しています。真の相互運用性には、単なる最新のインターフェース以上のものが必要です。」
「人員の比例的な増加なしに大量のデータを処理できる基盤アーキテクチャが必要です。サービスプロバイダーにとっての目標は、取引やコーポレートアクションのライフサイクルを自動化し、データが摩擦なく流れるようにすることで、単位経済性を改善することです。成功は現在、コストを増やすことなく業務量を拡大できる能力によって測定されます。」
NeoXamの最高製品責任者兼最高技術責任者であるClément Miglietti氏は、相互運用性をリーダーと遅れを取る企業を分ける競争能力として説明しています。「最新のデータプラットフォーム、オープンインターフェース、ガバナンスされたデータプロセスへの投資が、段階的なシステムパッチよりも優先されます。データガバナンスは、もはやバックオフィスのコンプライアンス機能ではありません。資産サービサーが提供するすべての数値に対する信頼の商業的基盤なのです。」
「品質、系統、管理を実証する能力は、顧客と規制当局の双方との信頼を支えます。これらの能力を技術および運用モデルに組み込んだサービサーは、進化する資産クラス、規制変更、大規模な機関投資家顧客の統合要求に適応するためのより良い立場にあります。」
