TLM Reconciliations Premium Digital Payments Controlの導入
金融取引ライフサイクル管理（TLM®）ソリューションプロバイダーであるSmartstreamは本日、ミャンマー有数の銀行であるAYA Bankにおいて、同社の「TLM Reconciliations Premium Digital Payments Control」ソリューションの導入が成功裏に完了したことを発表しました。本導入は、同行のデジタルトランスフォーメーションの取り組みにおける重要な前進となります。
業界では近時、取引量が急増しており、AYA Bankは、流入する決済取引を効率的に処理できる革新的なツールの必要性を認識していました。Smartstreamの「TLM Reconciliations Premium Digital Payments Control」は、照合、決済、手数料計算、紛争解決などの各種業務を効率化します。AI機能を活用することで、迅速なシステム定着と、同行の取引ライフサイクルの包括的な管理を実現します。さらに、リアルタイムの監視レイヤーを導入し、取引の透明性を一層高めるとともに、会計プロセスの自動化を推進します。これらの強化により、AYA Bankはリスクを低減し、運用コストを効果的に削減できるようになります。
AYA Bankのカード・決済サービス部門ディレクター兼責任者であるYvonne Nang Saw Kham Phyu氏は、次のように述べています。「SmartstreamのDigital Payments Controlの採用は、AYA Bankにとって変革的な一歩であり、当行のサービス提供を大幅に向上させました。本システムは、リアルタイムの運用インサイトにより現在の運用ニーズに対応するだけでなく、将来の拡大や新たな課題に向けた戦略的な基盤も提供します。プロジェクトを通じたSmartstreamのプロフェッショナルなアプローチと支援を高く評価します。オンボーディングは円滑に進み、SmartstreamのSolution Deliveryチームは、遠隔で効率的な導入期間を管理しました。綿密な計画、明確なコミュニケーション、積極的な調整により、オンボーディングの各ステップが正確かつ効率的に実行されました」。
SmartstreamのAPAC地域ディレクターであるRadha Pillay氏は、次のように述べています。「イノベーションと卓越した顧客サービスにコミットする先進的な機関であるAYA Bankと提携できることを大変嬉しく思います。当社はAYA Bank固有の運用要件を理解し、合意した期間と予算内で、当社のTLM OnDemand Digital Payments Controlサービスへのオンボーディングを実現しました。その結果、期待された成果を達成しただけでなく、信頼に基づく強固なパートナーシップも築くことができました。新規顧客に対して本プロジェクトを遠隔で実施したことは、当社チームの専門性とコミットメントを示すものです。当社ソリューションは、高度な照合エンジンを活用して取引検証を自動化し、手作業による介入を自動化された例外管理プロセスに置き換えます。これにより不一致を迅速に解消し、全体的な運用効率を高めるとともに、高度な自動化、強化されたリスク管理、顧客満足度の向上、より優れた拡張性によって、銀行の将来対応力を高めます」。
本ソリューションはSoftware as a Service（SaaS）として提供され、AYA Bankが照合および例外管理プロセスに関連するIT環境や基盤システムを管理・保守する必要をなくします。また、契約上のSLAに基づきソリューションの可用性も提供されるため、AYA Bankは中核業務に専念し、顧客に対してより高い価値を提供できます。
