Verfolgen, überwachen und untersuchen Sie Transaktionen entlang des Zahlungsverkehrskorridors
Smartstream, Anbieter von Lösungen für das Financial Transaction Lifecycle Management (TLM®), kündigt heute ein umfassendes Upgrade seiner Advanced Payment Control (APC)-Lösung an. Dieses Update optimiert und beschleunigt Zahlungsuntersuchungen weiter, indem es eine beliebige Anzahl unterschiedlicher Zahlungswege unterstützt, um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen und die Kosten im Zeitalter von Echtzeitzahlungen zu senken.
Banken stehen vor großen Herausforderungen, wenn es darum geht, Verbindungen zu mehreren Zahlungssystemen aufrechtzuerhalten und verschiedene Messaging-Formate zu unterstützen – jedes System hat sein eigenes Regelwerk. Häufig sind die technischen Infrastrukturen der Banken nicht in der Lage, diese Komplexität effizient zu bewältigen, was zu ineffizienten Abstimmungen, gescheiterten Untersuchungen und Unzufriedenheit bei Kunden führt. Smartstreams erweiterte APC-Lösung adressiert diese Probleme, indem sie Finanzunternehmen weltweit mit jedem Zahlungsweg verbindet und eine einzige, integrierte Lösung bereitstellt, um Transaktionen entlang des Zahlungsverkehrskorridors zu verfolgen, zu überwachen und zu untersuchen.
Christophe Vastesaeger, Senior Solutions Architect, Smartstream, erklärt: „Angesichts steigender Volumina und der Tatsache, dass über 70 % der Ausnahmen bei grenzüberschreitenden Zahlungen mehr als fünf Tage bis zur Klärung benötigen, war es für Smartstream entscheidend, eine robuste Lösung für seine Kunden bereitzustellen, um einige der größten Hürden für Finanzunternehmen zu überwinden. Wir sind nun in der Lage, Ausnahmen zu bearbeiten, sobald sie auftreten. Diese Funktionalität verschafft Finanzinstituten nicht nur einen präzisen Überblick über Zahlungen für bessere Funding-Entscheidungen, sondern begrenzt auch die Risikoexponierung. Darüber hinaus ist das Management von Zahlungswegen über verschiedene Regionen hinweg für die Branche essenziell. Wir arbeiten kontinuierlich mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass sie lokale Standards und regulatorische Anforderungen erfüllen.“
Diese Unterstützung von Echtzeitzahlungen durch fortschrittliche Automatisierung von Abstimmungen und Untersuchungen über mehrere Zahlungswege hinweg stellt einen bedeutenden Fortschritt im Exception Management für Zahlungen dar. Die fragmentierte Struktur von Zahlungssystemen und -korridoren führt zu unterschiedlichen Daten- und Nachrichtenformaten, wodurch das Exception Management äußerst komplex, arbeitsintensiv und schwer zu automatisieren ist. Smartstreams APC bietet standardisierte Arbeitsweisen über vorkonfigurierte Workflows; dies gewährleistet Konsistenz und Effizienz über verschiedene Zahlungswege hinweg, erleichtert das Management von Ausnahmen und unterstützt die Aufrechterhaltung operativer Exzellenz.
Die Lösung umfasst anspruchsvolle Analysen, die Einblicke in die Ursachen fehlgeschlagener oder untersuchter Zahlungen liefern. Dadurch werden Finanzinstitute in die Lage versetzt, Probleme an der Quelle zu beheben und den erforderlichen Aufwand für unterschiedliche Ausnahmearten, Zahlungssysteme oder Korrespondenzbanken zu verstehen – und so die Effizienz der gesamten Zahlungsabwicklung zu verbessern.
