Akber Jaffer, CEO, Smartstream
Ein Rebranding ist heikel für ein so etabliertes und angesehenes Unternehmen wie Smartstream. Doch da KI die Kundenbasis erweitert und die Beziehungen zu bestehenden Kunden verändert, hat CEO Akber Jaffer entschieden, dass es Zeit für Veränderungen ist.
Als Akber Jaffer 2023 die Position des CEO des Datenlösungsanbieters Smartstream übernahm, war dessen Ruf als globaler Finanztechnologie-Gigant unter mehr als 2.000 Kunden – darunter die Mehrheit der Tier-1-Institutionen – bereits fest verankert.
Es ist daher verständlich, dass der neue Chef nicht sofort alles umkrempeln wollte. Stattdessen investierte er Zeit, um Kollegen, Kunden und den Markt anzuhören, bevor er einen mutigen neuen strategischen Kurs zur Bereitstellung von Automatisierung und operativer Exzellenz mit KI als Kern festlegte. Und er signalisiert diese Absicht durch ein Rebranding, das sowohl die Entwicklung von Smartstream zu einem agileren, KI-gesteuerten Partner für seine bestehenden Finanzdienstleistungskunden widerspiegeln als auch sein Profil in anderen datengesteuerten Branchen und Märkten schärfen soll.
Es gibt eine Änderung der Smartstream-Domain, eine aktualisierte Botschaft, eine neue Website und eine Produktbenennungsstrategie, bei der jede Lösung nun das Präfix „Smart“ trägt.
Wir baten Jaffer, uns die Gründe für die neue visuelle Identität zu erläutern, mit ihren ineinandergreifenden Verbindungen, die einen Branchenwandel von der transaktionalen Bereitstellung von Software-as-a-Service (SaaS)-Erweiterungen hin zu einer beziehungsbasierten Interkonnektivität darstellen, sowie seine umfassendere Vision für Smartstream, während er das Unternehmen in eine neue Ära führt.
