L’interopérabilité des données a évolué, passant d’un rôle technique de « plomberie opérationnelle » en arrière-guichet à un différenciateur concurrentiel pour les prestataires de services aux actifs, permettant aux entreprises d’accélérer la prise de décision, de réduire les coûts et d’améliorer l’expérience client. Alors que les volumes de services aux actifs augmentent considérablement, avec une hausse de 25 % d’une année sur l’autre et que 67 % des erreurs résultent de problèmes de données, la capacité à connecter harmonieusement des systèmes numériques divers, anciens et nouveaux, via des API et le cloud n’est pas seulement importante pour l’agilité commerciale, mais essentielle à l’existence et à l’avantage stratégique d’une entreprise. Cela s’inscrit dans un contexte où les prestataires délaissent les systèmes hérités cloisonnés au profit d’architectures modulaires pilotées par API, permettant un alpha opérationnel et des services clients en temps réel.
De la plomberie opérationnelle à l’avantage stratégique
L’interopérabilité des données est passée d’une exigence du département informatique à un avantage commercial distinctif, sous l’impulsion de l’augmentation des écosystèmes complexes multi-prestataires, de l’exigence d’informations sur les données en temps réel et de demandes réglementaires strictes. Le secteur des services aux actifs fait face à une forte pression due à la compression des marges, à l’essor rapide des actifs alternatifs et à la nécessité de fournir des expériences client personnalisées. Par conséquent, les coûts de changement, la rapidité d’intégration et l’utilisabilité des données sont passés de préoccupations opérationnelles à des considérations de première ligne qui affectent l’alpha, les coûts et l’expérience client.
Robin Hasson, responsable des solutions de rapprochement, Smartstream
Robin Hasson, responsable des solutions de rapprochement chez Smartstream, décrit l’interopérabilité non pas comme une simple mise à niveau opérationnelle, mais comme un changement de donne stratégique : « [Ce n’est] plus une case technique à cocher ; c’est le fondement de la croissance. En passant de la gestion des données à leur confiance, les prestataires de services aux actifs peuvent accélérer l’innovation, réduire les freins opérationnels et fournir des informations plus riches aux clients. Dans un marché où la rapidité et la certitude comptent, l’interopérabilité n’est pas seulement un différenciateur — c’est un catalyseur de succès durable. »
« L’interopérabilité déplace la proposition de valeur pour les prestataires de services aux actifs. Le succès ne vient plus du simple fait de détenir des données en conservation, il vient de l’efficacité avec laquelle vous déplacez ces données et les intégrez dans l’écosystème plus large d’un client. Ce changement nécessite un pivot dans l’investissement, la conception des produits et la gouvernance. »
Madhu Ramu, responsable produit pour les solutions logicielles et de prêt chez S&P Global Market Intelligence, affirme que les prestataires qui abordent les données comme un produit de haute performance et privilégient la transparence et la facilité d’accès seront les gagnants : « Les priorités d’investissement s’éloignent de la maintenance de systèmes fermés pour s’orienter vers la construction de back-ends ouverts et évolutifs. Une véritable interopérabilité exige plus qu’une simple interface moderne. »
« Elle nécessite une architecture sous-jacente capable de gérer des volumes massifs sans augmentation proportionnelle des effectifs. Pour un prestataire de services, l’objectif est d’améliorer l’économie unitaire en automatisant le cycle de vie d’une transaction ou d’une opération sur titres afin que les données circulent sans friction. Le succès se mesure désormais à la capacité de faire évoluer le volume sans faire évoluer les coûts. »
Clément Miglietti, directeur produit et directeur technologique chez NeoXam, décrit l’interopérabilité comme une capacité concurrentielle qui sépare les leaders des retardataires : « Les investissements dans les plateformes de données modernes, les interfaces ouvertes et les processus de données gouvernés sont prioritaires par rapport aux correctifs système incrémentiels. La gouvernance des données n’est plus une fonction de conformité d’arrière-guichet ; c’est le fondement commercial de la confiance dans chaque chiffre qu’un prestataire de services aux actifs fournit. »
« La capacité à démontrer la qualité, la lignée et le contrôle sous-tend la confiance tant auprès des clients que des régulateurs. Les prestataires qui intègrent ces capacités dans leur technologie et leur modèle opérationnel sont mieux positionnés pour s’adapter à l’évolution des classes d’actifs, aux changements réglementaires et aux exigences d’intégration des grands clients institutionnels. »
