Smartstream lance Smart Agents pour les opérations de back-office
Smartstream, fournisseur de solutions de données pour les institutions financières et les entreprises mondiales, a annoncé la disponibilité de Smart Agents, sa solution d’IA agentique conçue pour les opérations bancaires.
L’entreprise indique que la solution a fait ses preuves lors de déploiements pilotes auprès d’institutions de premier rang et qu’elle est nativement intégrée à Smart Reconciliations, ce qui permet un déploiement immédiat.
Smart Agents cible l’effort opérationnel que les institutions financières consacrent aux flux de travail fragmentés liés aux exceptions dans des systèmes déconnectés.
La solution met en évidence les étapes nécessitant une intervention humaine et exécute les parties restantes de manière autonome, y compris les communications avec les contreparties et en interne. Elle est disponible en modes assisté et autonome avec supervision humaine, piste d’audit complète, explicabilité étape par étape, confidentialité totale des données et intelligence qui se renforce continuellement au fil du temps.
Le produit est disponible pour les clients de Smart Reconciliations, couvrant les rapprochements bancaires, les écarts de trésorerie, les exceptions de règlement et les investigations post-négociation.
Commentaires de la direction
Thomas Steinborn, directeur produit et technologie de Smartstream, déclare : « Au fur et à mesure que Smart Agents exécute les flux de travail, il observe et apprend continuellement des décisions des utilisateurs, améliorant automatiquement l’automatisation au fil du temps.
« Le résultat est un back-office où les connaissances opérationnelles accumulées au fil des années sont préservées et renforcées plutôt que perdues en raison de l’attrition. »
Steinborn note également : « Les résultats du pilote démontrent une réduction de 97 % du temps d’investigation par exception, passant de 14 minutes manuellement à 30 secondes.
Point de vue d’un analyste du secteur
Janey Speed, analyste chez Celent, ajoute : « Nos recherches soulignent que les institutions financières sont sous pression pour automatiser les flux de travail à forte densité d’exceptions pour les rapprochements, les écarts de trésorerie, les investigations de règlement, et là où les processus manuels sont coûteux et sujets aux erreurs.
« Les institutions qui progressent le plus sont celles qui déploient des solutions spécialement conçues qui préservent l’intégrité de l’audit et garantissent que la supervision humaine est intégrée dans le flux de travail. »
