打造对账卓越中心
桑坦德银行正在其业务范围内引入共享服务中心，以提供运营最佳实践。通过以 TLM® Reconciliations 为核心，桑坦德银行创建了一个高度可扩展的卓越中心，整合了流程和系统，从而降低了运营风险并提高了效率。
公司概况
西班牙金融服务公司桑坦德集团（Grupo Santander）是全球最大的银行之一，通过其以零售业务为主的银行网络在全球拥有 6,500 万客户。该集团一直在研究如何通过使用通用平台（例如其内部开发的核心银行系统 Parthenon）从规模经济中获益。
业务状况
作为该战略的一部分，桑坦德银行正在创建共享服务中心，以便在其子公司中开发和提供运营最佳实践。由于后台基础设施分散，包含按业务线和地理区域管理的手动、半自动和自动流程，对账被选为首个采用共享服务中心模式的环节。
解决方案
由于 TLM Reconciliations Premium 具有业务关键性，桑坦德银行选择了该产品，并预计其每天可集中处理多达 600 万笔交易。该项目还为桑坦德银行正在设计的后续支付和参考数据共享中心提供了蓝图。该中心以 TLM 为核心，负责核对桑坦德集团的损益记录，为西班牙银行生成及时、准确的月度报告，并为西班牙的桑坦德银行（Banco Santander）和 Banesto 银行进行现金和证券对账。
主要优势
- 更有效地衡量其绩效，并分析特定交易类型、业务线或分支机构中出现中断的位置
- 通过更有效的异常管理降低风险
