Smartstream führt Smart Agents für den Backoffice-Betrieb ein
Smartstream, ein Anbieter von Datenlösungen für globale Finanzinstitute und Unternehmen, hat die Verfügbarkeit von Smart Agents bekannt gegeben, seiner agentischen KI-Lösung, die für Bankoperationen entwickelt wurde.
Das Unternehmen gibt an, dass die Lösung in Pilotprojekten der Tier 1 erprobt und nativ in Smart Reconciliations integriert ist, wodurch sie sofort eingesetzt werden kann.
Smart Agents zielt auf den operativen Aufwand ab, den Finanzinstitute für fragmentierte Ausnahme-Workflows über getrennte Systeme hinweg betreiben.
Die Lösung zeigt die Schritte auf, die menschliches Eingreifen erfordern, und führt die verbleibenden Teile autonom aus – einschließlich Gegenpartei- und interner Kommunikation, verfügbar in assistiven und autonomen Betriebsmodi mit menschlicher Aufsicht, vollständiger Audit-Trail, schrittweiser Erklärbarkeit, vollständigem Datenschutz und Intelligenz, die sich kontinuierlich über die Zeit verstärkt.
Das Produkt ist für Smart Reconciliations-Kunden verfügbar und deckt Bankabstimmungen, Kassenfehlbeträge, Abwicklungsausnahmen und Post-Trade-Untersuchungen ab.
Kommentar der Geschäftsleitung
Thomas Steinborn, Chief Product and Technology Officer bei Smartstream, kommentiert: „Während Smart Agents Workflows ausführt, beobachtet und lernt es kontinuierlich aus Benutzerentscheidungen und verbessert die Automatisierung im Laufe der Zeit automatisch.
„Das Ergebnis ist ein Backoffice, in dem über Jahre angesammeltes operatives Wissen erhalten und erweitert wird, anstatt durch Fluktuation verloren zu gehen.“
Steinborn merkt außerdem an: „Die Pilotergebnisse zeigen eine Reduzierung der Untersuchungszeit pro Ausnahme um 97 Prozent, von 14 Minuten manuell auf 30 Sekunden.“
Perspektive des Branchenanalysten
Janey Speed, Analystin bei Celent, fügt hinzu: „Unsere Forschung zeigt, dass Finanzinstitute unter Druck stehen, ausnahmelastige Workflows für Abstimmungen, Kassenfehlbeträge und Abwicklungsuntersuchungen zu automatisieren, wo manuelle Prozesse kostspielig und fehleranfällig sind.“
„Die Institute, die die größten Fortschritte erzielen, sind diejenigen, die zweckgebundene Lösungen einsetzen, die die Audit-Integrität wahren und sicherstellen, dass die menschliche Aufsicht in den Workflow eingebettet ist.“
