Ce livre blanc de Finextra, produit en association avec Smartstream Technologies, examine ce qui peut être fait de plus pour traduire la mesure du risque opérationnel en améliorations des marges opérationnelles et financières, ainsi que les obstacles à surmonter.
Le secteur des services financiers est toujours prompt à communiquer sur ses actions pour renforcer les cyberdéfenses, lutter contre le blanchiment d’argent et d’autres activités frauduleuses. Cependant, les événements de perte opérationnelle liés à l’exécution, à la livraison et à la gestion des processus (EDPM) ainsi qu’aux clients, aux produits et aux processus commerciaux (CPBP) peuvent s’avérer encore plus préjudiciables sur le plan financier.
La pression est incessante pour la croissance des revenus, l’acquisition de clients et les flux. Mais la marge est tout aussi importante, sinon plus. Chaque événement de perte opérationnelle qui survient parce que les leçons n’ont pas été tirées des défaillances précédentes constitue un impact direct et significatif sur la marge.
Alors que les départements de gestion des risques sont peut-être conscients de l’ampleur du problème, combien de personnes travaillant dans le rapprochement de données, les opérations ou l’informatique pourraient vous indiquer le coût moyen d’un événement de perte ? Quel degré d’attention la direction et les cadres dirigeants accordent-ils pour s’assurer que les opérations disposent de ce dont elles ont besoin pour améliorer la qualité et le flux des données, introduire l’automatisation intelligente et supprimer les points de contact manuels ainsi que les risques de défaillance ?
