A Smartstream vence o prémio de Melhor Solução de IA para Inteligência de Dados e Automatização
A Smartstream foi nomeada vencedora do prémio de Melhor Solução de IA para Inteligência de Dados e Automatização nos Banking Tech Awards, apresentados pela FinTech Futures. O prémio reconhece as empresas mais inovadoras em todo o ecossistema fintech, e o reconhecimento da Smartstream reflete o impacto real que a sua plataforma de automatização agêntica baseada em IA está a proporcionar às instituições financeiras.
IA agêntica: repensar as operações de back-office
Thomas Steinborn, Chief Product and Technology Officer da Smartstream, descreveu o surgimento da IA agêntica como uma mudança fundamental na forma como o setor deve pensar os seus processos – não uma melhoria incremental, mas uma reengenharia completa das operações. Enquanto a IA generativa ofereceu ganhos de produtividade na ordem de duas a três vezes, a IA agêntica está a avançar para ganhos de 100 vezes, com Steinborn a projetar que todos os principais intervenientes do setor terão adotado a tecnologia dentro de três a cinco anos.
Esta perspetiva é apoiada pelo Relatório Global de IA em Serviços Financeiros 2026 da Universidade de Cambridge, que concluiu que 81 % dos inquiridos esperam que a IA agêntica se torne mainstream até 2030, com 52 % já tendo integrado a tecnologia. A plataforma Smart Agents da Smartstream foi concebida especificamente para esta mudança – investigando, classificando e resolvendo autonomamente exceções de back-office em escala, com total auditabilidade e governação controlada por políticas.
IA responsável num setor orientado pela confiança
Em todo o grupo mais amplo de premiados, surgiu um tema consistente: o potencial transformador da IA nos serviços financeiros é inseparável dos quadros de governação e confiança que o rodeiam. À medida que as empresas passam da experimentação para a implementação em produção, a qualidade dos dados, a explicabilidade e a supervisão humana estão a tornar-se tão importantes quanto as próprias capacidades. Para a Smartstream, isto é fundamental – a plataforma Smart Agents foi concebida desde o início com trilhas de auditoria incorporadas, fluxos de trabalho maker-checker e tomada de decisões explicável, garantindo que cada ação automatizada cumpre as expectativas regulamentares.
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