Vereinbarungen & Richtlinien
Alles, was regelt, wie wir mit Ihnen zusammenarbeiten – von den Bedingungen unserer Vereinbarung bis hin dazu, wie wir Ihre Daten verarbeiten.
Zuletzt aktualisiert 26. Mai 2026
Vereinbarungen
Rahmen-SaaS-Vereinbarung
Regelt den Zugriff auf und die Nutzung cloudbasierter Software-Services
Rahmenlizenz- und Supportleistungsvertrag
Bedingungen für die Lizenzierung von Software zur On-Premise- oder lokalen Nutzung
Auftragsverarbeitungsvertrag
Konforme Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Ihrem Auftrag
Richtlinien
Richtlinie für Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen
Rahmenwerk für die verantwortungsvolle, rechtmäßige und kontrollierte Gestaltung, Entwicklung und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz
Support
Servicebeschreibung für On-Premise-Support
Supportbedingungen, Servicezeiten und Eskalationswege für On-Premise-Implementierungen
Servicebeschreibung für Support bei Hosted Services
Supportbedingungen und SLAs für Kunden von cloudgehosteten und On-Demand-Services
Servicebeschreibung für Support bei Air Hosted Services
Diese Servicebeschreibung gilt für das Produkt Smartstream Air
Gestalten Sie mit uns eine nachhaltigere Zukunft
Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt unserer Innovation. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das verantwortungsvolle Finanzwirtschaft priorisiert.
