Acordos e Políticas
Tudo o que rege a forma como trabalhamos consigo — desde os termos do nosso acordo até à forma como tratamos os seus dados.
Última atualização 26 de Maio, 2026
Acordos
Acordo-quadro de SaaS
Regula o acesso e a utilização de serviços de software baseados na cloud
Acordo-quadro de Licença e Serviços de Suporte
Termos para licenciamento de software para utilização on-premise ou local
Acordo de subcontratante de tratamento de dados
Termos em conformidade para o tratamento de dados pessoais em seu nome
Políticas
Suporte
Descrição do Serviço de Suporte On-Premise
Termos de suporte, horários de cobertura e vias de escalonamento para implementações on-premise
Descrição do Suporte a Serviços Alojados
Termos de suporte e SLAs para clientes de serviços alojados na cloud e on-demand
Descrição do Suporte a Serviços Alojados Air
Esta descrição do serviço aplica-se ao produto Smartstream Air
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