Wichtige Fakten
- Smart Agents ist jetzt für Smart Reconciliations-Kunden weit verbreitet verfügbar und deckt Bankabstimmungen, Cash Breaks, Abwicklungsausnahmen und Post-Trade-Untersuchungen ab – und kombiniert das institutionelle Wissen der Kunden mit der Domänenexpertise von Smartstream, um vom ersten Tag an Mehrwert zu liefern.
- Die Pilotergebnisse zeigen eine Reduzierung der Untersuchungszeit pro Ausnahme um 97 %, von manuellen 14 Minuten auf 30 Sekunden, wobei Tier-1-Kunden im ersten Jahr eine Automatisierung von 50–70 % prognostizieren.
- Smart Agents identifiziert die Schritte, die menschliches Eingreifen erfordern, und führt alles andere autonom aus – einschließlich Gegenpartei- und interner Kommunikation, verfügbar in assistierenden und autonomen Betriebsmodi mit menschlicher Überwachung (human-in-the-loop), vollständiger Audit-Trail, schrittweiser Erklärbarkeit, vollständigem Datenschutz und Intelligenz, die sich kontinuierlich über die Zeit verstärkt.
Autonomes Ausnahmenmanagement, speziell für regulierte Operationen entwickelt
Smartstream, ein vertrauenswürdiger Anbieter von Datenlösungen für führende globale Finanzinstitute und Unternehmen, gab heute die Verfügbarkeit von Smart Agents, seiner agentischen KI-Lösung für Bankoperationen, bekannt. In Tier-1-Pilotbereitstellungen erprobt und nativ in Smart Reconciliations integriert, kann es sofort ohne Änderungen an der Kundeninfrastruktur eingesetzt werden und ist speziell für regulierte Umgebungen konzipiert.
Finanzinstitute wenden bis zu 70 % des operativen Aufwands für Ausnahme-Workflows auf, die über getrennte Systeme fragmentiert sind. Smart Agents verändert diese Dynamik: Anstatt dass Analysten zu den Daten gehen, kommen die Daten zu ihnen und zeigen nur die Workflow-Schritte an, die menschliches Eingreifen erfordern, während alles andere autonom End-to-End abgewickelt wird. Dies umfasst die Kommunikation mit Gegenparteien und die interne Kommunikation, die den manuellen Aufwand eliminiert, der erhebliche Betriebszeit in Anspruch nimmt.
Sich verstärkende Intelligenz, aufgebaut aus zwei Wissensquellen
Thomas Steinborn, Chief Product and Technology Officer bei Smartstream, kommentierte: „Die Pilotergebnisse zeigen eine Reduzierung der Untersuchungszeit pro Ausnahme um 97 %, von manuellen 14 Minuten auf 30 Sekunden, was bewiesen hat, was die Branche sehen musste. Autonome Back-Office-Operationen sind keine zukünftige Ambition, sie sind eine gegenwärtige Realität. Was Smart Agents einzigartig macht, ist die Kombination zweier Wissensquellen, die keine generische KI erreichen kann: das institutionelle Wissen, das unsere Kunden in ihren eigenen Operationen aufgebaut haben, und die tiefe Domänenexpertise, die Smartstream im Finanzdienstleistungsbereich entwickelt hat. Die Intelligenz verstärkt sich nur über die Zeit.“
„Führende Institutionen prognostizieren im ersten Jahr eine Automatisierung von 50–70 %. Jede Aktion wird vollständig für Audit- und Compliance-Zwecke protokolliert, und konfigurierbare Human-in-the-Loop-Genehmigungen stellen sicher, dass Analysten die Kontrolle über risikoreichere Entscheidungen behalten. Während Smart Agents Workflows über Smart Reconciliations ausführt, beobachtet und lernt es kontinuierlich aus Benutzerentscheidungen und verbessert die Automatisierung im Laufe der Zeit automatisch. Das Ergebnis ist ein Backoffice, in dem über Jahre angesammeltes operatives Wissen erhalten und verstärkt wird, anstatt durch Fluktuation verloren zu gehen, und das mit jedem Tag intelligenter, schneller und widerstandsfähiger wird“, schloss er.
Branchenanerkennung und flexible Bereitstellung
Janey Speed, Analystin bei Celent, kommentierte: „Agentische KI entwickelt sich von einem theoretischen Konzept zu einer messbaren operativen Realität in Bank-Backoffices. Unsere Forschung zeigt, dass Finanzinstitute unter Druck stehen, ausnahmelastige Workflows für Abstimmungen, Cash Breaks und Abwicklungsuntersuchungen zu automatisieren, wo manuelle Prozesse kostspielig und fehleranfällig sind. Die Institutionen, die die größten Fortschritte machen, sind diejenigen, die zweckgebundene Lösungen einsetzen, die die Audit-Integrität wahren und sicherstellen, dass die menschliche Aufsicht in den Workflow eingebettet ist. Agentische Technologie ist definitiv hier, und ihre Akzeptanz wird sich nur beschleunigen.“
Verfügbar in assistierenden und autonomen Betriebsmodi, bietet Smart Agents Institutionen die Flexibilität, das richtige Maß an Automatisierung für jeden Workflow anzuwenden. Jede Aktion ist schrittweise erklärbar, mit vollständigem Datenschutz, wodurch Unternehmen die KI-Einführung mit Vertrauen und in voller Übereinstimmung mit internen Governance-Anforderungen skalieren können.
